POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour en janvier 2019.

La confidentialité de vos renseignements personnels est importante pour Grey Wolf Animal Health Inc. (« Grey Wolf »). Dans le but de mieux vous aider à comprendre nos protections pour votre vie privée, le document « Politique de confidentialité » décrit les renseignements que nous pourrions recueillir à votre sujet, la façon dont nous les utilisons, comment nous les protégeons et les options que vous détenez sur la façon dont ces renseignements seront utilisés. Chez Grey Wolf, nous voulons que vous vous sentiez des plus à l’aise en visitant nos sites et en utilisant leurs services respectifs.

Comme notre « Politique de confidentialité » peut être amenée à se modifier, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous en informer. Des changements mineurs à la politique n’ayant aucune incidence sur notre utilisation des renseignements personnels peuvent cependant survenir. Lorsque cette      « Politique de confidentialité » change de manière significative la façon dont nous traitons les renseignements personnels, nous n’utiliserons pas les renseignements recueillis précédemment sans préalablement en donner avis ou obtenir votre consentement. Nous afficherons, sur nos sites internet et en temps opportun, tout changement à la « Politique de confidentialité ». Ces modifications entreront en vigueur dès leur affichage et votre utilisation continue du site internet signifiera que vous acceptez leurs conditions présentes, telles que modifiées.

Vous trouverez, dans les sections suivantes, ce qui compose notre « Politique de Confidentialité ». Nous espérons que la lecture de ces sections vous donnera une idée plus précise sur la façon dont nous gérons vos renseignements.

  • Renseignements personnels recueillis
  • Utilisation de vos renseignements personnels
  • Comment Grey Wolf traite les renseignements sur la vie privée à l’interne
  • Les options de confidentialité
  • Mise à jour de vos renseignements personnels – contacter Grey Wolf
  • Vie privée des enfants

Lorsque dans ce texte nous utilisons le « nous » ou « Grey Wolf », nous entendons toute notre entreprise, y compris toute société liée ou toute entreprise que nous contrôlons (comme par exemple une filiale que nous possédons). Il se peut que nous partagions de l’information entre ces entités, de même qu’avec nos partenaires de co-promotion ainsi qu’avec des entreprises sans lien direct avec Grey Wolf, mais avec qui nous entretenons une liaison d’affaire. Cependant, toutes les informations que nous échangerons seront toujours protégées en vertu de cette « Politique de confidentialité ».

Lorsque vous quittez l’un de nos sites internet, vous devriez lire la « Politique de confidentialité » de chaque site visité par la suite. Une fois que vous avez quitté notre site, Grey Wolf n’est pas responsable de la façon dont les autres sites internet traitent votre vie privée.

Renseignements personnels recueillis

Dans la présente « Politique de confidentialité », les renseignements personnels désignent des informations sur une personne identifiable ou toute information permettant d’identifier une personne. Grey Wolf est tenue de limiter la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire à la conduite des affaires conformément aux exigences réglementaires et aux propres politiques de Grey Wolf. Grey Wolf ne peut utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées sauf avec votre consentement ou dans la mesure requise ou autorisée par la loi. Ces renseignements personnels ne peuvent être conservés que le temps nécessaire à la satisfaction de ces exigences.

Renseignements collectés auprès des visiteurs

Les visiteurs de notre site internet peuvent accéder à la page d’accueil puis parcourir certaines sections et ce, sans divulguer de renseignements personnels. Nous pourrions cependant consulter les renseignements fournis par votre navigateur, y compris le site internet d’où vous venez (connu sous le nom d’URL de référence), le type de navigateur utilisé, l’heure et la date à laquelle vous y avez eu accès ainsi que d’autres informations ne permettant pas de vous identifier personnellement. Certaines parties de nos sites sont accessibles seulement lorsque vous vous inscrivez.

De plus, nous pourrions collecter directement de notre serveur des renseignements vous concernant tels que votre adresse IP et votre nom de domaine. Si vous soumettez vos renseignements personnels, Grey Wolf pourrait utiliser les données du serveur internet et du navigateur pour personnaliser ses offres.

Renseignements recueillis lors de votre inscription

Les visiteurs qui s’inscrivent pour des services sur notre site internet sont invités à fournir des renseignements d’identification tels que leur nom, leur rôle (vétérinaire, technicien, propriétaire de l’animal, etc.), le nom de la clinique vétérinaire (ou de l’école) ainsi que l’information nécessaire afin de pouvoir les contacter, incluant leur adresse courriel. Sur l’écran d’enregistrement, nous identifions clairement les renseignements requis pour l’enregistrement par rapport à ceux qui sont facultatifs et pouvant être fournis à votre discrétion. Les sites internet de Grey Wolf obtiennent le consentement des visiteurs avant de collecter des renseignements personnellement identifiables.

Renseignements provenant de sources extérieures

Nous pourrions également collecter des renseignements concernant les professionnels de la santé animale qui s’inscrivent sur nos sites internet à partir d’autres sources afin de vérifier le statut de leur licence professionnelle et leur identité. De temps à autre, nous pourrions accroître notre base de données existante à l’aide de renseignements obtenus légalement auprès de tiers. Certains de ces renseignements peuvent être personnellement identifiables tels que le changement d’adresse. Nous le faisons dans le but de mieux cibler nos offres et nos campagnes promotionnelles afin de vous proposer du contenu pertinent et susceptible de vous intéresser.

Autres renseignements

Nous recueillons également des renseignements que vous nous fournissez volontairement en répondant aux sondages, aux fonctions de recherche, aux questionnaires, aux commentaires, etc. Si vous souhaitez obtenir des services ou plus de renseignements, résoudre des problèmes ou formuler une plainte, il se peut que nous vous demandions de fournir des renseignements supplémentaires tels que votre adresse courriel.

Utilisation des cookies et autres systèmes de suivi

Les cookies, les fichiers LOG et les pixels invisibles (balises internet) sont des technologies utilisées par les sites internet de Grey Wolf pour identifier un utilisateur lorsque celui-ci navigue sur notre site. Votre navigateur nous permet de placer de l’information (identifiant de session et/ou cookies persistants) sur le disque dur de votre ordinateur afin d’identifier celui que vous utilisez. Nous pourrions utiliser des cookies pour personnaliser notre site internet et pour suivre votre utilisation sur les autres sites de Grey Wolf.